Art. 1 Verordening Klachtbehandeling Bedrijfschap Horeca en Catering 2008

Verordening Klachtbehandeling Bedrijfschap Horeca en Catering 2008

In deze verordening wordt verstaan onder:

a. Bedrijfschap: Bedrijfschap Horeca en Catering;

b. Awb: Algemene wet bestuursrecht;

c. klacht: een mondelinge of schriftelijke uiting van ongenoegen over een gedraging van het Bedrijfschap, als bedoeld in artikel 9:1 van de Awb, voor zover tegen de gedraging niet de mogelijkheid van bezwaar of beroep als bedoeld in de Awb openstaat of heeft opengestaan;