Art. 8:4 Nrgfo Wft, Voldoende inspanning met betrekking tot activeren van cliënten

1. Wanneer de cliënt niet kan worden bereikt of de cliënt geen weloverwogen keuze

aan de levensverzekeraar kenbaar heeft gemaakt, heeft de levensverzekeraar

desondanks voldaan aan zijn inspanningsverplichting als bedoeld in artikel 81b van het

besluit, indien hij kan aantonen dat door hem of door de adviseur of

bemiddelaar voldoende inspanningen zijn geleverd om de cliënt een weloverwogen

keuze te kunnen laten maken. Daartoe toont de levensverzekeraar in ieder geval

aan:

a. dat de cliënt een of meerdere brieven heeft ontvangen met de informatie

zoals bedoeld in artikel

8:1;

b. dat de cliënt binnen een redelijke termijn na het verzenden van de onder a

genoemde brieven, en over een langere periode, verschillende malen telefonisch

is benaderd;

c. welke handelingen zijn verricht, wanneer andere handelingen zijn verricht

door de levensverzekeraar of adviseur of bemiddelaar om de cliënt een bewuste

keuze te kunnen laten maken;

d. dat een slotbrief aan de cliënt is gestuurd, waarin de verrichte

inspanningen zijn weergegeven, de urgentie en de mogelijke consequenties van

het niet maken van een keuze worden benadrukt en waarin de cliënt alsnog,

blijvend, de mogelijkheid wordt geboden om een weloverwogen keuze te

maken.

2. Behoudens cliënten die in het bezit zijn van een niet opbouwende

levensverzekering die een beleggingscomponent bevat, zoals bedoeld in artikel 8:5, tweede

lid, mag de levensverzekeraar de cliënt als bedoeld in het eerste lid

meetellen voor het in Bijlage 13 vastgestelde vereiste

resultaat.