Art. 44 BGfo Wft, Interne klachtenprocedure

Besluit Gedragstoezicht financiële ondernemingen Wft (BGfo Wft)

De financiële onderneming voorziet in procedures en maatregelen die waarborgen dat klachten van klagers zorgvuldig, verifieerbaar, consistent en binnen de in artikel 43 en 43a gestelde termijnen worden afgehandeld.