Art. 11 Klachtenregeling Defensie, Centrale klachtencoördinator (CKC)

Klachtenregeling Defensie

1. De CKC is verantwoordelijk voor:

a. de algemene monitoring van het procesverloop in de klachtbehandeling, in overleg met de decentrale klachtencoördinatoren;

b. de coördinatie van de klachtbehandeling indien een schriftelijke klacht betrekking heeft op gedragingen van meerdere functionarissen die werkzaam zijn bij verschillende defensieonderdelen;

c. het signaleren van knelpunten inzake de klachtbehandeling en de registratie van schriftelijke klachten.

2. De CKC bevordert en bewaakt de adequate registratie van schriftelijke klachten in het registratiesysteem.