Art. 10 Regeling klachtenbehandeling gezondheidszorg Defensie 2016, Het indienen en behandelen van klachten

Regeling klachtenbehandeling gezondheidszorg Defensie 2016

1. De klacht wordt bij voorkeur in eerste instantie kenbaar gemaakt aan degene(n) tegen wie de klacht is gericht om te trachten op directe wijze tot een oplossing te komen.

2. De cliënt kan hierbij desgewenst de bemiddelende hulp inroepen van de klachtenfunctionaris.