Art. 1 Besluit klachtenfunctionaris Consumentenautoriteit

In dit besluit wordt verstaan onder

a. klacht: een schriftelijke klacht in de zin van titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht;

b. klachtenfunctionaris: degene die ingevolge artikel 2 van dit besluit is belast met de behandeling van klachten;

c. klager: de indiener van de klacht.