Art. 8:7 Organisatiebesluit Gemeenschappelijke Diensten (Organisatiebesluit GD), Directie Communicatie en Informatie

1. De afdeling Beleid en Innovatie staat onder leiding van een hoofd.

2. De afdeling heeft de volgende taken:

a. Het ontwikkelen van de strategie en de innovatie op het gebied van communicatie en informatievoorziening;

b. het voorbereiden en onderhouden van de (beleids)kaders;

c. het opstellen, inrichten en onderhouden van de kennis- en informatiearchitectuur;

d. het ontwikkelen van uitvoeren van BZK-brede communicatie en informatie programma’s en projecten;

e. het zorg dragen voor de instrumentontwikkeling op het terrein van communicatie en informatievoorziening;

f. het adviseren en ondersteunen van de departementsleiding en het management van van de onderdelen op het gebied van de informatievoorziening;

g. het vertegenwoordigen van de directie in in- en externe gremia op het gebied van de informatievoorziening;

h. het onderhouden van contacten namens BZK met het Nationaal Archief en de Archiefinspectie;

i. het op laten stellen van selectielijsten en het coördineren van het wettelijke (interdepartementale) vaststellingstraject van selectielijsten;

j. het kiezen en formuleren van BZK-standaarden op het gebied van communicatie en informatie;

k. het vaststellen van het vervangingsbeleid en van de implementatie van methodieken en het uitvoeren van selecties van systemen;

l. het uitvoeren van de intake van nieuwe/veranderde werkprocessen en nieuwe projecten voor het inrichten/wijzigen van het elektronisch archief;

m. het adviseren over het verbeteren/herontwerpen van documentstromen/werkprocessen;

n. het uitvoeren van periodieke controles en audits in lopende werkprocessen en projecten;

o. het ontwikkelen en geven van modules/cursussen t.b.v kennisontwikkeling;

p. het volgen van de ontwikkelingen op het terrein van de informatievoorziening;

q. het uitvoeren van trendanalyses van veel voorkomende afnemersvragen;

r. het beheren en muteren van afdelingoverstijgende procedures;

s. het verzorgen van de kwaliteitsborging en het ontwikkelen van het instrumentarium;

t. het geven van sturing aan de afstemming, planning en monitoring van de kwaliteit van de dienstverlening;

u. het uitvoeren van en rapporteren over klanttevredenheidsonderzoeken;

v. het onderhouden van contacten op tactisch niveau met de overige onderdelen van de Gemeenschappelijke Diensten;

w. het analyseren en op voortgang controleren van klantvragen.