Art. 10 Regeling Cliëntenparticipatie CWI Werkzoekenden, Te behandelen thematiek centrale cliëntenraad

Regeling Cliëntenparticipatie CWI Werkzoekenden

De te behandelen thematiek is afgestemd op zaken waarvoor door de Raad van bestuur CWI beslissingen kunnen worden genomen en betreft onder andere:

• signalen uit decentrale cliëntenparticipatie;

• monitoring uitkomsten klanttevredenheidsonderzoeken;

• meerjaren beleidskader, jaarplannen en jaarverslagen;

• verantwoordingsresultaten;

• dienstverlening (toegankelijkheid, bekendheid, uitvoering);

• kwaliteit (prestaties, normering, monitoring);

• advieszaken richting ministerie betreffende de inrichting van de cliëntenparticipatie en de dienstverlening aan specifieke klant- en doelgroepen;

• monitoring en evaluatie van algemeen functioneren van de structuur van de cliëntenparticipatie;

• non-discriminatiecode CWI.