Rb. Midden-Nederland 7 augustus 2024, ECLI:NL:RBMNE:2024:4459

Rekeninghouder spreekt bank aan nadat zij slachtoffer is geworden van bankhelpdeskfraude (spoofing). Eiseres heeft onbedoeld fraudeurs toegang gegeven tot haar computer en internetbankieren, en heeft onbewust een aantal frauduleuze overboekingen uitgevoerd met haar op haar zakelijke rekening. Twee van de overboeking konden niet meer worden veiliggesteld bij de andere bank. Eiseres stelt dat de bank aansprakelijk is, omdat (i) zij niet om sterke cliëntauthenticatie vroeg, (ii) er sprake was van een niet-toegestane transactie en (iii) zij haar zorplicht heeft geschonden. De vorderingen van eiseres worden afgewezen.

De uitspraak op rechtspraak.nl