Bijlage B Regeling Nederlandse identiteitskaart: foutafhandelingsprocedure
Regeling Nederlandse identiteitskaart
In deze bijlage zijn de procedures weergegeven die worden gevolgd indien een aangekondigde zending niet op het afgesproken tijdstip arriveert, de ontvangen zending beschadigd is, afwijkingen vertoont of indien bij controle van de zending documenten ontbreken. Er worden vijf hoofdfouten onderscheiden, waarvan een tweetal nader onderverdeeld is. De foutsituaties worden hieronder beschreven. Per foutsituatie wordt vervolgens schematisch aangegeven hoe gehandeld wordt. Hiervan is sprake, indien een uitgiftelocatie een aangekondigde zending niet op het met de distributeur afgesproken tijdstip ontvangt. De procedure die dan gevolgd wordt, is weergegeven in schema I. Dit is het geval, indien de inhoud van de zending niet overeenkomt met de op de verzendbrief vermelde inhoud of met hetgeen in de elektronische vooraankondiging van de producent staat vermeld. De volgende situaties worden onderscheiden: Hiervan is sprake, indien bij ontvangst van het pakket geconstateerd wordt dat de verpakking van het pakket beschadigingen vertoont. De volgende situaties worden onderscheiden: Hiervan is sprake, indien de inhoud van de zending wel overeenkomt met hetgeen door de producent is aangekondigd, maar de inhoud is niet op de juiste wijze is verpakt. Het pakket bevat bijvoorbeeld colli met verschillende documenten, er zitten bijvoorbeeld zakenpaspoorten tussen de nationale paspoorten, of de zending bevat geen of een onjuiste verzendbrief. In dit geval wordt de procedure, weergegeven in schema IV, gevolgd. Indien zich een situatie voordoet, die niet in één van de bovenstaande categorieën is onder te brengen, wordt de procedure, weergegeven in schema V, gevolgd. Treedt in werking op het tijdstip waarop de Wet op de Nederlandse identiteitskaart in werking treedt.
- 1. De zending bevat niet alle aangekondigde documenten Er ontbreken dus documenten. In dit geval wordt de procedure, weergegeven in schema II.1, gevolgd.
- 2. De zending bevat (ook) andere documenten dan aangekondigd Het pakket bevat documenten die niet voor de uitgiftelocatie zijn bestemd. Het kan zijn dat bijvoorbeeld het adresetiket op het pakket niet juist was, dat er niet voor de uitgiftelocatie bedoelde colli in het pakket zitten of dat er zich niet voor de uitgiftelocatie bedoelde documenten in een collo bevinden. In deze gevallen wordt de procedure, weergegeven in schema II.2, gevolgd.
- 1. De verpakking is beschadigd maar de inhoud is onbeschadigd en compleet Alle aangekondigde documenten zijn aanwezig en onbeschadigd. In dit geval wordt de procedure, weergegeven in schema III.1, gevolgd.
- 2. Zowel de verpakking als de inhoud zijn beschadigd, maar de inhoud is wel compleet Alle aangekondigde documenten zijn aanwezig maar één of meerdere documenten zijn beschadigd. In dit geval wordt de procedure, weergegeven in schema III.2, gevolgd.
- 3. Zowel de verpakking als de inhoud zijn beschadigd en de inhoud is bovendien incompleet Eén of meerdere documenten zijn beschadigd en daarnaast zijn niet alle aangekondigde documenten aanwezig. In dit geval wordt de procedure, weergegeven in schema III.3, gevolgd.