Art. 7 COA klachtenregeling voor de htl, De behandeling van een schriftelijke klacht

COA klachtenregeling voor de htl

Het COA zendt een schriftelijke ontvangstbevestiging van de klacht aan de klager.

Klager wordt hierin geïnformeerd over het feit dat een onafhankelijke klachtadviescommissie over de klacht zal adviseren, tenzij artikel 8 lid 1 en lid 2 van toepassing is.