Art. 7.1 Uitvoeringsbesluit Wkkgz, Klachtenregelingen

Uitvoeringsbesluit Wkkgz

De klachtenregeling van een zorgaanbieder waarborgt dat een persoon als bedoeld in artikel 15, eerste lid, van de wet:

a. niet is betrokken bij de aangelegenheid waarop de klacht betrekking heeft;

b. zich bij het verrichten van zijn werkzaamheden richt op het bereiken van een zo bevredigend mogelijke oplossing voor de klacht;

c. de vrijheid heeft zijn werkzaamheden te verrichten overeenkomstig de wet, de voor hem geldende beroepsnormen en taakomschrijving en zonder inmenging door de zorgaanbieder.