Bijlage 3 Informatiemodel UV zorgverzekeraars 2014: tabel kwaliteit, tijdigheid en bereikbaarheid van zorg

Informatiemodel UV zorgverzekeraars 2014

Verstrekking1 Kwaliteit Tijdigheid2 Bereikbaarheid3 Huisartsenzorg Mondzorg Farmaceutische zorg Verloskundige zorg GGZ Medisch specialistische zorg Kraamzorg Fysiotherapie Oefentherapie Logopedie Ergotherapie Dieetadvisering Hulpmiddelenzorg Vervoer 1Overige verstrekkingen of vormen van zorg kunt u onder aan de tabel toevoegen. Het kan hier ook gaan om vormen van ketenzorg. Indien dit het geval is s.v.p. duidelijk de keten omschrijven onder de kop ‘Verstrekking’. 2De tijdigheid waarmee een prestatie of product wordt geleverd wordt vaak uitgedrukt in ‘toegangstijd’ en ‘wachttijd’. 3De bereikbaarheid komt vaak tot uitdrukking in de wijze waarop contact met de zorgaanbieder kan worden opgenomen (‘contactmogelijkheden’), de geografische afstand (‘reisafstand’) en de snelheid waarmee contact kan worden gekregen met de zorgaanbieder (‘reistijd’ en ‘toegangstijd’). Dit contact kan zowel persoonlijk contact zijn (bijvoorbeeld spreekuur), als contact op afstand (onder andere via telefoon, internet).