Art. 5 Besluit klachtenfunctionaris NMa

1. De klachtenfunctionaris draagt zorg voor de registratie van klachten als bedoeld in artikel 9:12a van de Algemene wet bestuursrecht.

2. De geregistreerde klachten worden in het jaarverslag NMa gepubliceerd onder vermelding van de wijze van afdoening.