Art. 7 Klachtenregeling CBS, Ontvangstbevestiging

Klachtenregeling CBS

1. Het CBS bevestigt de ontvangst van de klacht schriftelijk binnen 3 werkdagen na ontvangst.

2. Bij de ontvangstbevestiging wordt vermeld:

a. de afhandelingstermijn;

b. de verdere procedure;

c. de contactpersoon;

d. de mogelijkheid te worden gehoord of daarvan af te zien.

3. Het CBS zendt een klacht tot behandeling waarvan kennelijk een andere instantie bevoegd is onverwijld naar die instantie door onder gelijktijdige mededeling daarvan aan de indiener.

4. Het CBS zendt een klacht die niet voor hem bestemd is en ook niet wordt doorgezonden zo spoedig mogelijk terug aan de indiener.