Art. 7 Postwet 2009, Klachtbehandeling door postvervoerbedrijven
1. Een postvervoerbedrijf voorziet in een procedure voor de behandeling van klachten van afzenders en ontvangers over de door hem uitgevoerde postvervoerdiensten.
2. Bij ministeriële regeling kunnen regels worden gesteld over de procedure, bedoeld in het eerste lid.