Art. 1 Klachtenregeling Informatie Beheer Groep, Begripsbepalingen

Klachtenregeling Informatie Beheer Groep

In deze regeling wordt verstaan onder:

1. De IB-Groep: De Informatie Beheer Groep als bedoeld in de Wet Verzelfstandiging Informatiseringsbank (Staatsblad 1993, 714).

2. De hoofddirectie: De hoofddirectie van de Informatie Beheer Groep.

3. Medewerker: De persoon werkzaam onder verantwoordelijkheid en gezag van de hoofddirectie.

4. Indiener: De indiener van de klacht.

5. Klachtenfunctionaris: Een medewerker namens de hoofddirectie als bedoeld in artikel 7 van deze regeling.

6. Schriftelijke en mondelinge klachten: Klachten kunnen schriftelijk, per e-mail, telefonisch of mondeling worden ingediend.