Art. 15.7 Organisatiebesluit Staf, Directie Communicatie en Informatie
1. De afdeling Beleid en Innovatie staat onder leiding van een hoofd.
2. De afdeling heeft de volgende taken:
a. Het ontwikkelen van de strategie en de innovatie op het gebied van communicatie en informatievoorziening;
b. het voorbereiden en onderhouden van de (beleids)kaders;
c. het opstellen, inrichten en onderhouden van de kennis- en informatiearchitectuur;
d. het ontwikkelen van uitvoeren van ministeriebrede communicatie en informatie programma’s en projecten;
e. het zorg dragen voor de instrumentontwikkeling op het terrein van communicatie en informatievoorziening;
f. het adviseren en ondersteunen van de departementsleiding en het management van de onderdelen op het gebied van de informatievoorziening;
g. het vertegenwoordigen van de directie in interne en externe gremia op het gebied van de informatievoorziening;
h. het onderhouden van contacten namens het Ministerie met het Nationaal Archief en de Archiefinspectie;
i. het op laten stellen van selectielijsten en het coördineren van het wettelijke (interdepartementale) vaststellingstraject van selectielijsten;
j. het kiezen en formuleren van standaarden op het gebied van communicatie en informatie;
k. het vaststellen van het vervangingsbeleid en van de implementatie van methodieken en het uitvoeren van selecties van systemen;
l. het uitvoeren van de intake van nieuwe/veranderde werkprocessen en nieuwe projecten voor het inrichten/wijzigen van het elektronisch archief;
m. het adviseren over het verbeteren/herontwerpen van documentstromen/werkprocessen;
n. het uitvoeren van periodieke controles en audits in lopende werkprocessen en projecten;
o. het ontwikkelen en geven van modules/cursussen ten behoeve van kennisontwikkeling;
p. het volgen van de ontwikkelingen op het terrein van de informatievoorziening;
q. het uitvoeren van trendanalyses van veel voorkomende afnemersvragen;
r. het beheren en muteren van afdelingoverstijgende procedures;
s. het verzorgen van de kwaliteitsborging en het ontwikkelen van het instrumentarium;
t. het geven van sturing aan de afstemming, planning en monitoring van de kwaliteit van de dienstverlening;
u. het uitvoeren van en rapporteren over klanttevredenheidsonderzoeken;
v. het onderhouden van contacten op tactisch niveau met de overige onderdelen van de Staf;
w. het analyseren en op voortgang controleren van klantvragen.