Art. 18 Richtlijn (EU) 2016/97, Door de verzekeringstussenpersoon of verzekeringsonderneming te verstrekken algemene informatie
De lidstaten zorgen ervoor dat:
a) de verzekeringstussenpersoon de klant tijdig, vóórdat een verzekeringsovereenkomst gesloten wordt, de volgende informatie meedeelt:
i) zijn identiteit en adres, en het feit dat hij een verzekeringstussenpersoon is;
ii) of hij advies over de verkochte verzekeringsproducten verstrekt;
iii) de in artikel 14 bedoelde procedure die klanten en belanghebbenden de mogelijkheid biedt klachten over verzekeringstussenpersonen en over de in artikel 15 bedoelde buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures in te dienen;
iv) het register waarin hij is ingeschreven en hoe zijn registratie kan worden geverifieerd, en
v) of hij de klant vertegenwoordigt dan wel in naam en voor rekening van de verzekeringsonderneming optreedt;
b) de verzekeringsonderneming de klant tijdig, vóórdat een verzekeringsovereenkomst gesloten wordt, de volgende informatie meedeelt:
i) haar identiteit en adres, en het feit dat zij een verzekeringsonderneming is;
ii) of zij advies over de verkochte verzekeringsproducten verstrekt;
iii) de in artikel 14 bedoelde procedure die klanten en belanghebbenden de mogelijkheid biedt klachten over verzekeringsondernemingen en over de in artikel 15 bedoelde buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures in te dienen.