Art. 13 Richtlijn 2009/110/EG, Klachten- en buitengerechtelijke beroepsprocedures voor de beslechting van geschillen
Onverminderd deze richtlijn is hoofdstuk 5 van titel IV van Richtlijn 2007/64/EG van overeenkomstige toepassing op uitgevers van elektronisch geld ten aanzien van hun verplichtingen die uit deze titel voortvloeien.