Art. 10 Richtlijn 2002/65/EG, Niet-gevraagde mededelingen
1. Voor het gebruik van de volgende technieken voor communicatie op afstand door een aanbieder is de voorafgaande instemming van de consument vereist:
a) geautomatiseerde oproepsystemen zonder menselijke tussenkomst (oproepapparaten);
b) faxen.
2. De lidstaten zorgen ervoor dat andere dan de in lid 1 genoemde technieken voor communicatie op afstand waarmee een individuele communicatie tot stand kan worden gebracht,
a) alleen met instemming van de betrokken consumenten zijn toegestaan, of
b) alleen mogen worden gebruikt wanneer de consument daar geen uitdrukkelijk bezwaar tegen heeft gemaakt.
3. De in de leden 1 en 2 bedoelde maatregelen mogen geen kosten voor de consument met zich meebrengen.